亲子鉴定

一开始电话咨询时比较犹豫，客服没有强行推销，而是根据我落户的情况给了很中肯的建议。下单后分配了专属客服，任何问题都能找到人，回复也很及时。整个体验流畅、省心，没有后顾之忧。

采样盒寄到的时候，里面除了标准的采样工具，还有一张手写的祝福卡片，虽然是小细节，但感觉很暖心。后来客服回访问我对采样过程有没有疑问，我说没有，她还提醒了保存样本的注意事项。服务周到又人性化。

采样点有点难找，我打电话问路，客服小姐姐居然没有直接甩给我一个地址，而是特别细心地告诉我从哪个地铁口出，看到什么标志物后怎么拐弯，像朋友指路一样。就凭这份用心，我就觉得选对了。

作为单亲妈妈给孩子落户，预算很紧。你们的客服了解到我的情况后，推荐了最必要的鉴定项目，没有推销任何附加服务。最终费用控制在了我能承受的范围内，而且报告完全满足落户要求，真的很感激。

因为是比较私密的事情，我特别在意保密性。从咨询开始，客服就一再强调隐私保护条款，采样也是独立房间。报告是密封好亲自交到我手上的，整个过程让我觉得自己的信息被保护得很好，没有后顾之忧。

报告出来后，有客服专门打电话询问是否收到，并主动询问是否需要解释报告内容。虽然我看得懂，但这种主动跟进的服务态度让人觉得钱花得值，有保障。

为了落户，带着老爸和孩子一起去的。老人年纪大怕折腾，幸好采样很简单。三个人都是口腔拭子，五分钟全搞定了。老人说就跟吃完饭擦擦嘴似的，一点负担都没有。